پاسخگویی سامانه ۱۹۰ در ایام جنگ به بیش از ۳۴ هزار تماس
مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، از عملکرد سامانه ۱۹۰ این وزارتخانه در ایام جنگ خبر داد.
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وبدا، احمدرضا ریحانی یساولی مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، از عملکرد سامانه ۱۹۰ این وزارتخانه در ایام جنگ خبر داد و اعلام کرد: این سامانه در بازه زمانی ۹ اسفند تا ۱ فروردین، با آمادگی کامل و فعالیت شبانهروزی به شهروندان سراسر کشور خدماترسانی کرده است و کارشناسان سامانه ۱۹۰ در این دوره ۳۴ هزار و ۲۷۱ تماس مردمی را دریافت و برای بررسی و اقدام لازم به مراجع ذیصلاح ارجاع دادهاند.
وی افزود: موارد فوریتی مطرحشده در تماسها نیز با هماهنگی واحدهای مرتبط در وزارت بهداشت به صورت مستمر، سریع و آنی پیگیری شده است.
مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت همچنین از ثبت ۶۳ مورد تقدیر و تشکر از کارکنان نظام سلامت توسط مردم در این سامانه خبر داد و خاطرنشان کرد: طبق نتایج نظرسنجی انجامشده، میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد کارشناسان سامانه ۱۹۰ برابر با ۷۸ درصدبوده است.
این عملکرد نشاندهنده تلاش مستمر وزارت بهداشت برای حفظ و ارتقای سطح خدماترسانی به شهروندان، حتی در شرایط بحرانی است.
