تمام دغدغه ما این است که آرامش را به کاربران انتقال دهیم

فدایی گفت: «تمام دغدغه ما این است که آرامش را به کاربران انتقال دهیم و اطمینان دهیم که سرمایه کاربران نزد طلاسی امن است.»

مهدی فدایی، مدیرعامل طلاسی، در خصوص حضور این مجموعه در بیست‌وهشتمین نمایشگاه بین‌المللی الکامپ در گفت‌وگو با خبرنگار عصر ایران گفت: «حوزه فعالیت طلاسی، خرید و فروش طلا به‌صورت آنلاین است. این مدل فعالیت در حوزه طلا نسبتا جدید است. حضور ما در نمایشگاه به این دوره و سال گذشته بازمی‌گردد؛ سال گذشته به‌صورت تخصصی در نمایشگاه حوزه طلا و امسال در نمایشگاه الکامپ حضور داریم.»

او ادامه داد: «مدل پلتفرم و کسب‌وکار ما به گونه‌ای است که می‌توانیم در نمایشگاه حضور داشته باشیم و خود را در معرض دید کاربران، مشتریان و کسب‌وکارهایی قرار دهیم که به‌صورت موازی با ما همکاری می‌کنند. این فرصت باعث می‌شود با یکدیگر دیدار و گفت‌وگو کنیم و به نقطه مشترک برسیم. در همین نمایشگاه نیز کاربران ما را از نزدیک می‌بینند، با ما صحبت می‌کنند، اعتمادشان افزایش می‌یابد و راحت‌تر می‌توانند خرید و فروش طلای خود را انجام دهند.»
فدایی با اشاره به اهداف طلاسی گفت: «طلاسی از روز اول تمام ظرفیت خود را برای جلب رضایت مشتریان گذاشته و تیم پشتیبانی ما جزو پرتعدادترین پرسنل ما هستند و پاسخ‌گویی مهم‌ترین وظیفه ما است. طلاسی جزو اولین پلتفرم‌هایی است که در ایران شروع به کار کرده و فیچرهای جدیدی را به‌روزرسانی و ارائه کرده است. در پلتفرم طلاسی نیاز کاربران در اولویت است؛ به همین منظور می‌توان به این موضوع اشاره کرد که طلاسی از ۳۰ سوت تا ۱۰۰ گرم طلا را قابل عرضه درب منزل کرده است. همچنین بیمه را برای کاربران ایجاد کردیم که به‌زودی در پلتفرم طلاسی برای کاربران ارائه می‌شود. علاوه بر این، با پلتفرم‌هایی از جمله اسنپ، بانک مهر، آپ، اوانو و سوپر اپ‌های مختلف همکاری داریم و از طرفی طلاسی زیرساخت‌های فنی ایجاد کرده است تا با سوپر اپ‌ها مختلف همکاری کند.»

وی افزود: «پلتفرم‌های طلا از روز اول دارای مجوز سامانه خرید و فروش طلا به‌صورت آنلاین بودند و در کنار آن هم مرکز توسعه تجارت، در کنار یک کمیته دوازده‌نفره از نهادهای نظارتی و حاکمیتی، ضوابطی گذاشتند که از جمله آن‌ها این بود که طلا نزد بانک کارگشایی باشد و از منظر مباحث امنیتی کاربران، تمام موارد رعایت شود و گزارش‌های مستمر و دوره‌ای ارائه شود. تمام این موارد را پلتفرم طلاسی رعایت کرده است. تمام دغدغه ما این است که آرامش را به کاربران انتقال دهیم و این موضوع هم در گرو رعایت الزامات حاکمیت است.»

مدیرعامل طلاسی با اشاره به اینکه «ما تنها پلتفرمی هستیم که سرویس تحویل درب منزل داریم و می‌توانید خرید خود را با کمترین هزینه دریافت کنید»، بیان کرد: «یک سرویس جدیدی در طلاسی داریم که با همکاری بیمه مرکزی و بیمه کوثر توانستیم سرویس دارایی‌ها را بالا آوریم. به این صورت که با خرید کاربر، همان لحظه پیامک بیمه کوثر برای شخص ارسال می‌شود که خرید شما بیمه شده است و در اپلیکیشن کوثر من می‌تواند بیمه‌نامه خود را ببیند. این سبب می‌شود تا حتی دغدغه‌های حاکمیتی هم برطرف شود.»